Investir em um ERP é um passo importante para empresas focadas no crescimento. O processo, que é individualizado conforme cada necessidade, inicia com a decisão e aquisição do software, parte para a instalação, o treinamento da equipe, o acompanhamento e tem sequência com o suporte.

Todas as etapas são importantes e pretendem gerar uma experiência positiva junto ao cliente.

E quando o software de controle de gestão escolhido é o SAP Business One, a gente pode garantir que – aqui na Áxe Tecnologia – o cliente sempre recebe atendimento e entrega completos. É que o nosso trabalho é feito por uma equipe proativa, com amplo conhecimento, experiência e certificação SAP – sinônimos de eficiência e resultados positivos!

Você conhece o SAP Business One?

O SAP Business One é um software de controle de gestão que otimiza o planejamento, o controle e o processamento de dados da empresa como um todo, desde as pequenas até as grandes, tudo com a chancela da gigante SAP.

Como envolve tecnologia de ponta e regras de negócio que mudam com frequência, o SAP Business One é uma alternativa bastante positiva, pois o cliente tem certeza de que todas as dinâmicas estão corretas e atualizadas.

O que é e como funciona Suporte Técnico?

Sempre que a empresa cliente detectar um problema, dificuldade e ou dúvida na utilização do SAP Business One, deve entrar em contato com a equipe da Áxe Tecnologia, que providenciará imediatamente o Suporte Técnico.

Um de nossos especialistas iniciará o atendimento – o mais breve possível – com o objetivo de solucionar a questão ou diagnosticar e encaminhar a solução do problema, seja de forma virtual ou presencial.

Reitero: a equipe da Áxe Tecnologia é formada por especialistas, qualificados, experientes e certificados pela SAP. Nossos profissionais estão sempre disponíveis para qualquer dúvida, ajuste, execução e ou atualização para que o sistema de gestão permaneça rodando em alta performance.

Rotina

Diariamente, a equipe de Suporte inicia o trabalho com uma reunião em que todos ficam sabendo do andamento de cada cliente, atitude fundamental para a entrega positiva. Com frequência essas informações são compartilhadas com o time de Desenvolvimento, que contribui com soluções e demais encaminhamentos.

E quando o cliente precisa de Suporte?

Ao ser acionada, a nossa equipe de Suporte faz rapidamente o primeiro contato com o cliente. Objetivo: uma solução imediata ou, quando isso não é possível, os devidos encaminhamentos, soluções e respostas.

Quando o tema precisa de interferência da SAP, a equipe de Suporte da Áxe Tecnologia faz uma ponte entre o cliente e a SAP. 

Uma coisa é certa, o cliente Áxe sempre terá seu problema solucionado!

Quer levar eficiência e eficácia ao ERP da sua empresa?

Agilidade no tempo de resposta é um dos valores mais importantes para a Áxe Tecnologia. Somos especialistas, dedicamos nossa rotina à atualização das melhores práticas do segmento.

Decidir pela Áxe Tecnologia é agregar valor ao seu negócio, é contratar um serviço realmente completo e eficaz.

Somos próximos, participamos do cotidiano do nosso cliente e sabemos como a nossa agilidade vai impactar positivamente a rotina dele – e esse é o nosso objetivo!

Você conhece a Áxe?

Com uma equipe ágil e sempre disponível para resolver, a Áxe Tecnologia é revenda oficial do SAP Business One e Tableau. O nosso escritório fica em Joinville (SC), mas o atendimento da equipe acontece em todo o território nacional, especialmente nos três Estados da Região Sul.

A qualidade do atendimento faz parte do nosso propósito, é uma das razões de existir da Áxe Tecnologia. Oferecemos soluções tecnológicas consistentes que alavancam o potencial de negócio dos clientes.

 

Acesse nossas redes sociais e acompanhe o trabalho da Áxe Tecnologia!

Assessoria de Comunicação Áxe Tecnologia: Fernanda Thiesen Furtado – Jornalista JPSC 1449

Quer saber mais? 

Envie um e-mail para comercial@axetecnologia.com.br, ficaremos felizes em ajudá-lo. 

Sobre a ÁXE

Revenda Oficial da Tableau e do SAP Business One, a Áxe Tecnologia se destaca na implementação de soluções que atuam em processos de negócios com recursos de governança, aumentando a produtividade das empresas clientes. São produtos inovadores, que conciliam tecnologia, pessoas e dados.