Fonte: Tableau
Especialmente após a longa jornada acidentada que todos percorremos desde o início de 2020, e que continuamos a viver durante a pandemia, as empresas podem realmente estar otimistas sobre sua saúde futura? Pode ser particularmente difícil para as empresas na Ásia-Pacífico e Japão (APJ), que enfrentam esta tempestade há mais tempo. A cadeia de eventos desencadeada pela pandemia de saúde pública que causou ondas de choque como nunca vimos ainda está reverberando hoje.
Mas, conforme nos aproximamos do final do ano, a APJ finalmente está em um caminho lento de recuperação, embora o progresso seja desigual nos mercados. Os líderes empresariais agora podem aplicar os aprendizados da primeira fase da pandemia para controlar melhor seus negócios, mas o sentimento predominante continua sendo o de cautela. Com relatos de novas ondas de infecções interrompendo a recuperação econômica, o futuro permanece incerto.
Ainda assim, há líderes empresariais que estão se sentindo otimistas em relação aos próximos seis meses – aqueles de organizações orientadas a dados. Muitos deles foram encorajados pelas vantagens críticas que os dados trouxeram para suas organizações durante a pandemia, capacitando-os a sair da crise melhor do que outros.
Ser movido a dados alimenta otimismo para o futuro
Mais empresas baseadas em dados (63%) estão otimistas sobre a saúde futura de seus negócios nos próximos seis meses do que empresas não baseadas em dados (37%). Esta é a descoberta mais notável que descobrimos em um estudo recente conduzido em conjunto com YouGov, que entrevistou mais de 2.500 gerentes de nível médio ou superior e tomadores de decisão de TI em quatro mercados na Ásia-Pacífico (Cingapura, Austrália, Índia e Japão).
Líderes empresariais de vários setores foram questionados sobre o uso de dados durante a pandemia, lições aprendidas e confiança na saúde futura de sua organização. Incrivelmente, descobrimos que as organizações orientadas por dados são mais resilientes e confiantes durante a pandemia, e isso é o que alimenta o otimismo para a saúde futura de seus negócios, 82 % das empresas orientadas a dados em APJ relataram vantagens comerciais críticas durante a pandemia. Os resultados mostram benefícios múltiplos e vastos quando as organizações exploram os dados:
● ser capaz de tomar decisões estratégicas de negócios com mais rapidez (54%)
● comunicação mais eficaz com as partes interessadas (54%)
● aumento da colaboração entre equipes (51%) e
● tomada negócios mais ágeis (46%)
O Bank Mandiri , uma das principais instituições financeiras da Indonésia, é um grande exemplo dessas organizações orientadas por dados. Os dados permitiram que o banco ganhasse rapidamente visibilidade sobre a evolução da situação e respondesse de acordo para garantir a continuidade dos negócios de seus clientes.
No auge da pandemia, quando muitos de seus clientes começaram a enfrentar problemas de fluxo de caixa, o banco aproveitou as fontes de dados, construiu esquadrões de dados e criou painéis principais focados no monitoramento de liquidez em tempo real e um programa de reestruturação legal , tudo em questão de 48 horas. A solução Tableau permitiu que o Bank Mandiri aumentasse a flexibilidade em suas operações e a adequação dos clientes ao seu novo programa de reestruturação de empréstimos. Ao fazer isso, eles podem garantir que os clientes ainda realizem suas transações financeiras e recebam suporte em suas necessidades financeiras e de reembolso de empréstimos.
O que é preocupante é que em toda a região ainda há uma desconexão em como as empresas valorizam e usam os dados. Em contraste com organizações como o Bank Mandiri, apenas 39% das empresas não orientadas por dados reconhecem os dados como uma vantagem crítica. Isso apesar de como a pandemia tem afirmado ainda mais o papel dos dados na sociedade atual, e conforme entramos na era da onipresença analítica.
No próximo ano, o uso de dados colocará as empresas ainda mais distantes. Uma forte cultura de dados não é mais algo bom, mas sim obrigatório para as organizações. É necessário que haja uma mudança de mentalidade em organizações não orientadas por dados, onde elas precisam ter acesso total aos dados.
Investimento em habilidades de dados é fundamental para obter vantagem competitiva
Uma das áreas fundamentais de enfoque das organizações durante a pandemia é reter e investir em seu pessoal. Nesta frente, as empresas orientadas a dados estão novamente liderando o ataque – 82% delas ansiosas para aumentar ou continuar seu nível existente de investimento em habilidades de dados nos funcionários nos próximos seis meses.
É preocupante que 32 por cento das organizações não orientadas a dados tenham optado por reduzir ou não investir em habilidades de dados. Essas empresas não orientadas por dados correm alto risco de ficar em desvantagem. Neste momento crítico em que é necessário que as organizações permaneçam ágeis e adaptáveis, os funcionários devem ter as habilidades de dados necessárias para tomar decisões estratégicas e táticas apoiadas por insights, para preparar sua organização para os desafios que estão por vir.
Veja a Zuellig Pharma, por exemplo. Como um dos maiores provedores de serviços de saúde da região, a Zuellig está profundamente comprometida em investir em treinamento de habilidades de dados para seus funcionários – por meio de vários programas, como Tableau e treinamento de automação, bem como aprendizagem autodirigida em sua academia online. Esses esforços tiveram bons resultados durante a pandemia – exemplificada por uma massa crítica de pessoas dentro da organização que incorpora práticas de dados e ativos nos processos de negócios diários. Em vez de depender da equipe de análise, até mesmo a equipe de base, como operadores de warehouse, tem competência para revisar e analisar dados por meio do Tableau e entender como os processos de warehouse se comparam às metas de negócios. Uma força de trabalho capacitada dá à organização mais confiança no planejamento,
Além de investir em habilidades de dados, os líderes de negócios também devem buscar o desenvolvimento de uma estratégia de dados mais holística à medida que cada vez mais incorporam dados em seus processos de negócios. A pesquisa descobriu que as outras principais lições aprendidas com a pandemia incluem a necessidade de melhor qualidade de dados (46%), transparência de dados (43%), seguida pela necessidade de agilidade (41%). As organizações devem levar isso em consideração ao planejarem para o próximo ano.
Construindo resiliência de negócios com análise de dados, começando agora
Com a recuperação desigual e a incerteza prevalecente em toda a região, é mais importante do que nunca para os líderes de negócios desenvolverem resiliência operacional e agilidade de negócios com insights de dados. Para os líderes que se preocupam com o fato de ainda não terem estabelecido uma organização orientada a dados, nunca é tarde para embarcar na jornada de dados – e a melhor hora para agir é agora.
A verdade é que tornar-se uma organização orientada por dados não requer mudanças dramáticas logo de cara. Os líderes de negócios podem começar agindo com os dados que já estão dentro da organização e capacitar sua força de trabalho com as habilidades e ferramentas de dados necessárias. Com o tempo, essas etapas podem desencadear uma reação em cadeia e culminar em comunidades centradas na tomada de decisões que priorizam os dados, o que pode contribuir para uma mudança cultural mais ampla e melhores resultados de negócios.
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SOBRE A ÁXE
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