Fonte: Tableau

O ciclo de produção do relatório departamental de análise de dados foi reduzido em 83%.

A Bayer é uma empresa global de ciências da vida com mais de 150 anos de história e competências essenciais nas áreas de saúde e agricultura. Sediada em Leverkusen, Alemanha, a Bayer entrou no mercado chinês em 1882. Atualmente, a Bayer possui 12 subsidiárias de joint venture na China, com vários tipos de produtos, além de uma enorme quantidade e diversidade de dados.

Na China, a Bayer Healthcare Company Limited possui uma Divisão de Produtos Farmacêuticos, Divisão de Saúde do Consumidor e Divisão de Ciência das Culturas. David Wang, diretor de insights comerciais e diretor de análises da Pharmaceuticals na Bayer Healthcare Company Limited, compartilhou como o Tableau ajudou o desenvolvimento de negócios médicos e de assistência médica da Bayer. Com a forte capacidade de integração de dados do Tableau, a Bayer formou uma linguagem comercial padronizada na empresa, melhorando significativamente a eficiência do processamento de dados e da tomada de decisões.

“O procedimento de relatório de integração e análise é reduzido de meio ano para um mês, e o procedimento de relatório de análise de departamento é reduzido de três meses para duas semanas”. David Wang, Diretor de Insights Comerciais e Diretor de Análises

Operações empresariais consistentes, transparentes e eficientes

Como uma grande empresa global, a Bayer possui uma enorme quantidade de dados internos e externos que precisam ser integrados e analisados. Diante de uma variedade de dados massivos de usuários e vendas gerados por diferentes departamentos nas operações comerciais, a Bayer estava enfrentando desafios de gerenciamento unificado.

Segundo David, a Bayer Healthcare Company Limited começou a usar o Tableau Desktop em 2016, em três etapas. De 2016 a 2017, o departamento de marketing da Bayer usou o Tableau Desktop para desenvolver relatórios com dezenas de usuários. De 2017 até o final de 2018, o departamento de análise começou a usar o Tableau Server para gerar relatórios de análise, com mais de 1200 funcionários de diferentes departamentos usando-o para compartilhar e visualizar dados. Desde o final de 2018 até o presente, é o terceiro estágio, em que o Tableau foi transformado de uma ferramenta tradicional de análise de relatórios para uma melhor plataforma de suporte a decisões.
A Bayer Global implantou o Tableau como sua plataforma global de análise de decisão, que forma uma linguagem comercial padronizada que pode medir o desempenho e tornar o gerenciamento de operações mais transparente e eficiente.

Plataforma de Suporte à Decisão Inteligente

Antes de a Bayer começar a usar o Tableau, eles desenvolviam relatórios de análise sobre um determinado produto ou marca com os dados provenientes de diferentes departamentos, com diferentes fontes de dados e ferramentas de análise. Era difícil para a equipe de gestão formar um julgamento e uma avaliação abrangentes sobre o produto, de acordo com todos os relatórios de vários departamentos. Como empresa global, a Bayer também precisava comparar e analisar relatórios de dados de diferentes países e regiões. Alguns relatórios levaram seis meses para serem gerados.

Os recursos de integração de dados no Tableau ajudaram a Bayer a resolver esse problema. Com o Tableau, eles puderam integrar várias fontes de dados e obter uma análise abrangente. Eles também foram capazes de reduzir o período de produção do relatório de análise de integração de dados de seis meses para um mês, e o período de produção do relatório de análise de departamento foi reduzido de três meses para duas semanas. Com toda essa economia de tempo, ajudou a melhorar a integração de dados e a eficiência na tomada de decisões.

“Tornou-se um hábito para todo gerente usar o Tableau Server diariamente para trabalhar em uma decisão, planos de negócios e acompanhamento de projetos”. David Wang, Diretor de Insights Comerciais e Diretor de Análises

O Tableau fornece mais dimensões analíticas para processamento de dados. Além de descrever como as estatísticas funcionam, o Tableau fornece análises preditivas e de explosão detalhadas para responder às rápidas mudanças do mercado e aos ambientes competitivos. Enfrentando rápidas mudanças na política do mercado farmacêutico, a Bayer transformou o conhecimento profissional em indicadores quantitativos por meio da análise de integração de dados internos e externos, fazendo uma jornada de inteligência e digitalização, prevendo o impacto das mudanças nas políticas no mercado. Na Bayer, o Tableau mudou de uma ferramenta de integração de dados para uma plataforma de suporte a decisões, não mais limitada ao departamento de negócios.

David disse: “Chamamos o Tableau de ‘plataforma inteligente’, o que significa uma plataforma de suporte a decisões mais rápida e inteligente. Por meio da análise preditiva e de cenário do Tableau, podemos avaliar melhor como alcançar os melhores resultados no atual mercado incerto e no ambiente competitivo. Todos podem tomar decisões mais rápidas, mais ágeis, mais direcionadas e mais valiosas. Tornou-se um hábito para todo gerente usar o Tableau todos os dias. ”

“Chamamos de ‘Plataforma inteligente’ do Tableau, o que significa uma plataforma de suporte a decisões mais rápida e inteligente“. David Wang, Diretor de Insights Comerciais e Diretor de Análises

Do autoatendimento ao autogerenciamento, otimizando operações

“O Tableau Server nos incentiva a analisar dados e desenvolver relatórios por meio do autoatendimento, levando gradualmente a um impacto no autogerenciamento”, disse David. Embora as pessoas possam usar o Tableau como uma ferramenta de análise de autoatendimento, a Bayer experimentou uma nova maneira de operar e gerenciar através do Tableau.

Atualmente, a equipe de gerenciamento da empresa usa os recursos de visualização de dados do Tableau para gerenciar operações de negócios após definir as estratégias e avaliações de departamentos funcionais e unidades de negócios, criando um valor excepcional para a empresa.

Tomemos o exemplo da Divisão Farmacêutica da Bayer – o KPI Score Card é um sistema de avaliação de dados de desempenho formado pelos departamentos de TI, desempenho e negócios. A plataforma do painel analisa os diferentes indicadores KPI coletados nesses vários departamentos. A equipe do departamento comercial pode comparar-se a outras pessoas, bem como o status comercial atual e passado, por meio do relatório visualizado por KPI para identificar e solucionar problemas em tempo real. Enquanto isso, a equipe de gerenciamento pode entender o status comercial dos funcionários relevantes, o feedback do cliente e a execução das estratégias e regulamentações da empresa por meio de dados, formando assim uma cultura de desempenho. Como resultado, os funcionários passaram de autoatendimento para autogerenciamento.

David expressou que a próxima tendência é a transformação digital das empresas, e o Tableau ajudará as empresas a melhorar sua competitividade por meio de dados como parte dessa evolução.

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