A equipe Áxe Tecnologia se dedica, continuamente, a proporcionar a melhor experiência ao cliente. Faz parte da cultura da empresa. Desde o primeiro contato, gerar uma jornada positiva com a marca – o que o mercado denomina Customer Experience – é o foco das nossas atenções.
É fato, ao escolher ser atendido pela Áxe Tecnologia, o cliente recebe o nosso melhor!
Mas você sabe o que é Customer Experience?
Segundo o IBC – Instituto Brasileiro de Coaching, Customer Experience refere-se ao conjunto de experiências, sensações e percepções que um indivíduo tem ao se relacionar com uma marca.
Como acontece?
Aqui na Áxe Tecnologia, a empresa cliente é a protagonista do nosso planejamento e ações, nas mais diferentes áreas, por meio de uma cultura voltada para a satisfação.
Estudamos com afinco suas necessidades, oportunidades e potenciais. É assim que definimos as agendas, alinhamos as prioridades e as atividades das equipes responsáveis por cada atendimento.
O objetivo é entregar experiências únicas, colocar em prática soluções que agregam valor e superam a expectativa.
Assim, como consequência natural, nos fortalecemos perante o mercado – o que é muito importante para nós.
Rotina focada no cliente
A nossa rotina de Customer Experience segue algumas diretrizes, como:
- Integridade: é fundamental atuar com transparência e muita seriedade.
- Experiências individualizadas: personalização do atendimento e suporte, pois as demandas são específicas.
- Time qualificado e experiente que entrega soluções completas.
- Agilidade nas respostas que otimiza o tempo e os esforços do cliente.
- Empatia, um diferencial que leva excelência à experiência do cliente.
Estamos realmente junto dos nossos clientes. Convivemos com as equipes e acompanhamos suas rotinas, dúvidas, necessidades e dificuldades – o que é fundamental para entendermos como o nosso trabalho pode trazer resultados positivos.
Por quê? Simples, a sua confiança é o nosso ativo mais relevante.
Oferecemos o melhor quando o assunto é sistema de controle de gestão ou plataforma de análise de dados. Nossos especialistas realizam suporte, consultoria e desenvolvimento para empresas de diversos tamanhos e perfis, localizadas em todo o território nacional.
Assessoria de Comunicação Áxe Tecnologia: Fernanda Thiesen Furtado – Jornalista JPSC 1449
Quer saber mais?
Envie um e-mail para comercial@axetecnologia.com.br, ficaremos felizes em ajudá-lo.
Sobre a ÁXE
Revenda Oficial da Tableau e do SAP Business One, a Áxe Tecnologia se destaca na implementação de soluções que atuam em processos de negócios com recursos de governança, aumentando a produtividade das empresas clientes. São produtos inovadores, que conciliam tecnologia, pessoas e dados.
